Siarpedia.com, Yogyakarta – Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Mercu Buana Yogyakarta (FKIP UMBY) menyelenggarakan pelatihan bahasa Inggris, khususnya dalam bidang keterampilan komunikasi bagi staf hotel Neo Malioboro dan Royal Malioboro by Aston Yogyakarta. Pelatihan ini merupakan program kerja sama dan kolaborasi antara akademisi dan praktisi dalam upaya meningkatkan standar layanan di industri perhotelan.
Kegiatan di Hotel Royal Malioboro by Aston diikuti 40 staff hotel dari berbagai divisi, seperti Food and Beverage Service, Food and Beverages Product, Accounting, Front Office, Housekeeping dan Engineering Department, Selasa, 17 Oktober 2023. Pada pelatihan ini, dosen Pendidikan Bahasa Inggris UMBY terlibat sebagai instruktur, diantaranya Valentina Dyah Arum Sari SPd MHum, Restu Arini SPd MHum dan Heribertus Binawan MPd.
Koordinator pelatihan, Valentina Dyah Arum Sari mengungkapkan pelatihan bertujuan untuk memperkuat kemampuan komunikasi bahasa Inggris staff hotel, sehingga dapat memberikan pelayanan lebih baik. “Pelatihan ini didesain untuk memberikan pengalaman belajar yang praktis. Peserta berinteraksi dengan instruktur berpengalaman dan mendemonstrasikan kemampuan bahasa Inggris mereka ketika berhadapan dengan tamu internasional,” jelasnya.
Baca Juga ; UMBY Gandeng Bapanas Gelar Bazar Pangan Murah
Lebih lanjut, Veronika juga mengungkapkan salah satu keunggulan dari program ini adalah instruktur memberikan umpan balik yang membangun dan membantu peserta memahami aspek-aspek tertentu dalam berkomunikasi dengan bahasa Inggris yang perlu diperbaiki. Hal ini akan membuat peserta mampu mengembangkan kemampuan berbahasa Inggris secara signifikan selama program pelatihan.
Semoga dengan pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan komunikasi dalam bahasa Inggris di antara staf hotel, sehingga memberikan manfaat besar dalam menjaga reputasi dan kepuasan tamu,”
Vera Indah Pratiwi, Cluster General Manager Hotel Neo Malioboro dan Royal Malioboro by Aston Yogyakarta, menyambut baik inisiatif pelatihan ini. “Semoga dengan pelatihan ini akan meningkatkan kemampuan komunikasi dalam bahasa Inggris di antara staf hotel, sehingga memberikan manfaat besar dalam menjaga reputasi dan kepuasan tamu,” ujar Vera Indah Pratiwi. (*)
(tim siarpedia.com)